রেফারেন্স

lr999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

lr999-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই সেবা ব্যবহার শুরুর আগে এই নিয়মগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তবাংলাদেশ প্রযোজ্যআপডেটযোগ্য নীতিbKash, Nagad, Rocket
lr999 lr999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
আমাদের দায়িত্ব

শর্তাবলীতে আমরা যেভাবে আপনার পাশে থাকি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেনের সুরক্ষার ভিত্তি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং অ্যাকাউন্টে যেকোনো পরিবর্তনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য সুরক্ষা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহার হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে শুধু সেশন ও লগইন তথ্য ধরে রাখতে; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই উত্তোলন বা তথ্য পরিবর্তনের আবেদন এলে আমরা bKash, Nagad বা Rocket নম্বর মিলিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করি।
পরিবর্তনের নোটিশ শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত যোগাযোগে আগেভাগে জানাই, হঠাৎ পরিবর্তন চাপিয়ে দেওয়া আমাদের নীতি নয়।
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের ডাকুন

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ পাশে আছি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজে যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে নিচের চ্যাট বাটন চাপলেই সরাসরি কথা বলা যাবে, দিন-রাত যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত অভিযোগ বা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দেবো।

মেসেজ চ্যানেল

মোবাইল থেকে সহজে পাঠানো যায় এমন মেসেজিং চ্যানেলেও আমাদের সহায়তা দল সক্রিয় থাকে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শুরুর আগে এই প্রশ্নগুলোর উত্তর জেনে রাখলে পরে ঝামেলা এড়ানো সহজ হয়। কিছু বুঝতে না পারলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করতে দ্বিধা করবেন না।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশ থেকে সেবা ব্যবহার করলে এখানকার প্রচলিত আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

না। একটি মোবাইল নম্বর বা পরিচয়পত্র দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পরে ওয়ালেট নম্বর আপডেট করব — এটি সরাসরি আপনি নিজে পরিবর্তন করা যাবে না।

আমরা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগে জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি সেবা ব্যবহার বন্ধ রাখার সুযোগ পাবেন।

সহায়তা দলকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে সেটি আপনার Rocket, bKash বা Nagad-এ ফেরত দেওয়া হবে।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।